W przypadku zakupow indywidualnych kazdy produkt objety jest 24-miesieczna gwarancja. Jesli podczas uzytkowania mebla pojawia sie trudnosci, prosimy zastanowic sie, czy nie wynikaja one z nieprawidlowego montazu lub pielegnacji. Takie przypadki nie podlegaja reklamacji, jednak zawsze sluzymy pomoca i chetnie doradzimy, jak uniknac ewentualnych uszkodzen.
Produkty oferowane w e-sklepie RED Meble sa nowe i produkowane na zamowienie, a wady fabryczne wystepuja niezwykle rzadko.
Na zgloszenia reklamacyjne odpowiadamy w ciagu 14 dni. Jesli wada jednoznacznie wynika z bledu produkcyjnego (a nie z nieprawidlowego uzytkowania), zaproponujemy jedno z ponizszych rozwiazan:
Jesli mebel zostal juz zlozony, a wymaga zwrotu lub reklamacji, nalezy go zdemontowac do stanu, w jakim zostal dostarczony. W razie potrzeby chetnie pomozemy.
Produkt musi byc odpowiednio zabezpieczony do transportu. Wazne, aby mebel nie zostal uszkodzony podczas transportu zwrotnego (otarcia, uderzenia, wplyw warunkow atmosferycznych itp.).
Adres magazynu, na ktory nalezy dostarczyc produkt, zostanie podany w odpowiedzi na zgloszenie reklamacyjne.
Zwrot srodkow nastepuje najpozniej w ciagu 14 dni od momentu uznania reklamacji. Zwracamy wszystkie dokonane przez klienta platnosci za produkt, przelewem elektronicznym.
Nie zwracamy kosztow:
Zgloszenia reklamacyjne prosimy przesylac na adres: kontakt@redmeble.pl.
Reklamacja to dla nikogo niekomfortowa sytuacja, dlatego dokladamy wszelkich staran, aby caly proces przebiegl sprawnie i w przyjaznej atmosferze.